«Система-112» Каширы признана лучшей в Московской области

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) городского округа Кашира состоит из службы «Система-112», оперативных дежурных и водно-спасательной станции. Служба «112» городского округа Кашира заняла первое место в рейтинге основных показателей работы операторов среди служб Подмосковья.

Система-112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок отвечает оператор, способный с помощью специального программного обеспечения отправить на место вызова любую помощь — пожарных, медиков, сотрудников полиции.

«Один из девизов нашей службы спасения – это секунды спасают жизнь. И время приема и обработки вызовов – это важнейший критерий оценки работы операторов Системы-112. Нашей задачей три года назад стало стремление сократить секунды обработки поступившей информации от заявителя», – рассказал директор МКУ «ЕДДС» Сергей Медведев.

Операторы Системы-112 смогли сократить время обработки вызовов до 60 секунд. Им удалось достигнуть этой цели, не потеряв при этом качества работы. Еще одним критерием победы стало отсутствие жалоб.

Жители могут звонить в ЕДДС во всех случаях необходимости вызова экстренных оперативных служб, связанных с угрозой жизни и здоровья по номеру: 112.